Assicuri Standard Elevati
Alle tue manutenzioni?

Gestisci i rapporti di intervento tecnico in modo davvero efficace, assicurando la certezza del risultato.
Crea servizi a valore aggiunto e fidelizza i tuoi clienti.

Controllo e Qualità

Un controllo in tempo reale dell’esito degli interventi di manutenzione, garantisce standard di lavoro elevati ed assicura una maggiore professionalità alla tua azienda.

Trasparenza del servizio

L’utilizzo di rapporti di intervento digitalizzati certifica le tue manutenzioni, fornisce maggiori dettagli sui ricambi, agevolando i tecnici nel determinare in modo rapido se i lavori risultino in garanzia o meno.

Organizzazione efficace

Programma gli interventi di manutenzione ordinaria e gestisci gli eventuali interventi straordinari, inviando notifiche in tempo reale ai tecnici.

Rendi efficace il tuo processo

  • I tecnici e il loro modo di operare determinano la reputazione dell’azienda , se un cliente riceve un servizio di assistenza non soddisfacente l’immagine aziendale viene compromessa;
  • Organizzare i ricambi e le attrezzature in dotazione ai tecnici rende più produttiva l’azienda evitando innumerevoli sprechi di tempo e risorse;
  • La tempestività nel comunicare le informazioni consente di migliorare i processi amministrativi, di gestione dei contratti di garanzia e di poter effettuare delle analisi di mercato accurate;
  • Lo storico digitale degli interventi effettuati, con la possibilità di archiviare fotografie e documenti, assicura una manutenzione più veloce e completa.

TDox crea e gestisce la raccolta dati

in mobilità

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I vantaggi per il tuo ufficio

AGENDA A PORTATA DI CLICK

Grazie alla funzione agenda di TDox è possibile creare e inserire un elenco di interventi di manutenzione periodica per garantire un servizio di assistenza altamente qualificato.

Comunicazioni veloci

Lo scambio di dati relativi all’installazione e alla manutenzione di impianti tra tecnici e ufficio avviene in tempo reale, rispettando i termini di garanzia in modo preciso e puntuale.

STRUMENTI EVOLUTI

L’app di TDox consente di raccogliere fotografie per determinare lo stato di garanzia di un impianto, registrare le coordinate GPS per certificare l’intervento e per consentire ai tecnici di rilevare le matricole e i seriali dei ricambi e delle attrezzature impiegati.

SUPERVISIONE ACCURATA

L’esito degli interventi ordinari e straordinari di assistenza possono essere monitorati direttamente dall’ufficio, senza intralciare il lavoro dei tecnici. I dati relativi agli interventi completati sono consultabili ed esportabili per agevolare le pratiche amministrative.

Vantaggi produttivi
dell'app

INTERFACCIA INTUITIVA E MULTILINGUA

L’utilizzo di TDox non necessita di alcuna formazione ed è alla portata di chiunque utilizzi le più comuni applicazioni. Inoltre, dispone del supporto multilingua.

DOCUMENTI SU MISURA

Oltre alla flessibilità di poter gestire differenti attività aziendali con un’unica app, è possibile creare moduli digitali completamente personalizzati in maniera autonoma.

INTEGRAZIONE CON I SISTEMI INFORMATICI AZIENDALI

I servizi di integrazione di TDox consentono di scambiare informazioni automaticamente con il proprio sistema gestionale, CRM o di analisi dei dati per un controllo accurato delle attività completate.

TUTTO IN UN’APP

Oltre alla compilazione dei moduli disponibili, attraverso l’app è possibile consultare informazioni aggiuntive per ogni singolo cliente o impianto, quali manuali d’istruzione, storico degli interventi o immagini dei ricambi.

Modulo Segnalazione Guasti

Segnala guasti tramite l’app di TDox.

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Scheda Controllo Qualità

Gestione lotti e tracciabilità dei prodotti.

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Installazione Misuratore Fiscale

Registra il processo su smartphone e tablet.

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